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POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Bienvenido/a a nuestro sitio Web (en adelante "unionmusical.es"). Te invitamos a leer atentamente nuestra Política de Privacidad para conocer las condiciones de navegación por el sitio Web y de uso de los servicios ofrecidos, aun cuando no se efectúen compras de productos.

Te recomendamos, asimismo, leer las Condiciones Generales de Uso de la página web unionmusical.es para mayor información acerca del tratamiento de datos y de los sistemas y aplicaciones de seguridad adoptados.


Titularidad de los datos objeto de tratamiento:

Página web: http://www.unionmusical.es
Empresa propietaria y titular de los datos objeto de tratamiento:
Nombre: Hol Music Dral S.L.U. 
Domicilio social: Calle Hermosilla, número 75, 28001 Madrid, España.
CIF: B66589961
Contacto:
Correo electrónico: web@unionmusical.es
Teléfono: (+34) 902112859 - (+34) 935659000


Protección de Datos

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante "LOPD"), le informamos de que los datos de carácter personal suministrados por el Usuario (en adelante "los Datos") quedarán incorporados en un fichero inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos cuyo responsable y titular Hol Music Dral S.L.U. ("Hol Music Dral" o el "Vendedor"), entidad española que actúa bajo el nombre comercial de Unión Musical Española, con domicilio social en calle Hermosilla, número 75, 28001 Madrid, España, N.I.F. B66589961. Dicho fichero será procesado por Hol Music Dral para el cumplimiento de las obligaciones asumidas con el Usuario. Hol Music Dral recogerá los Datos a través de los formularios correspondientes, los cuales contendrán los campos imprescindibles para poder prestar el servicio requerido por el Usuario. La respuestas a las cuestiones planteadas al Usuario en los formularios tiene el carácter de facultativo; sin embargo, la falta de respuesta a las mismas por el Usuario comportará la imposibilidad de acceder a los servicios que así lo requieran. Los Datos serán tratados con el grado de protección adecuado, según el Real Decreto 1720/2007 de 20 de Diciembre, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros que lo puedan utilizar para finalidades distintas para las que han sido solicitados al Usuario.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación, en cumplimiento de lo establecido en la LOPD, por medio de correo electrónico a la dirección lopd@unionmusical.es, o por correo ordinario dirigido a la dirección arriba indicada. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento.

Derechos del Usuario:

El Usuario tiene derecho a obtener la confirmación relativa al tratamiento de los datos personales que le conciernen por parte de EL VENDEDOR, aun cuando no hayan sido registrados, así como también su transmisión y/o cesión de forma inteligible.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a conocer por parte de EL VENDEDOR lo siguiente: toda información relativa a la procedencia de sus datos personales; la finalidad y modalidad del tratamiento de sus datos personales; el método de gestión y/o procesamiento de sus datos en caso de tratamiento asistido por ordenador y/u otros dispositivos electrónicos; los datos identificativos del titular y de los encargados del tratamiento, y el nombre de los sujetos o de las categorías de sujetos autorizados a consultar o conocer dichos datos en cuanto encargados del tratamiento, entre otros. El tratamiento de todos estos datos e informaciones se regirá por el contenido y disposiciones de la presente Política de Privacidad.

Asimismo, el Usuario podrá solicitar en cualquier momento a El VENDEDOR cuanto sigue:

  • La actualización, modificación o cancelación de sus datos personales;
  • La cancelación, transformación de forma anónima o el bloqueo de los datos de carácter personal procesados o divulgados de forma contraria a la legislación en vigor, incluidos aquellos datos que no es preciso conservar en virtud de la finalidad para la que se recogieron inicialmente o se procesaron posteriormente, y;
  • La comprobación o constatación de que las operaciones mencionadas bajo los apartados a) y b), inclusive sus respectivos contenidos, se han puesto en conocimiento de aquellos sujetos y/o entidades a los que se hayan transmitido o cedido los datos, salvo cuando dicha práctica o diligencia resulte inviable o implique un despliegue de medios claramente desorbitado en relación con el derecho salvaguardado.

No obstante, el Usuario podrá oponerse total o parcialmente:

  • Al tratamiento de los datos personales que le conciernan, siempre y cuando sean de utilidad para los fines por los que se han recogido, así como también;
  • Al tratamiento de datos de carácter personal para proceder al envío de material publicitario, para efectuar una campaña de comercialización directa o para realizar estudios de mercado o difundir un plan de comunicación comercial.

El Usuario podrá ejercer libremente sus derechos en todo momento dirigiéndose por escrito a EL VENDEDOR, bien por correo postal a: LOPD Unión Musical en Avenida La Ferrería número 5 de Montcada i Reixac, Barcelona, acompañando copia de DNI; o, también a través de la dirección de email lopd@unionmusical.es
Procederemos a dar curso a todas las solicitudes recibidas.

A fin de garantizar que sus datos personales sean exactos, recientes, completos e idóneos, le rogamos nos comunique toda posible variación por correo electrónico, enviando un mensaje a la siguiente dirección: lopd@unionmusical.es


Resumen de la Política de Privacidad de EL VENDEDOR

¿Con qué finalidad recabamos su información personal?

La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros.

Recabamos su información personal para gestionar sus compras, pedidos o solicitudes que nos realiza, bien sea en alguna de nuestras tiendas, o a través de nuestras páginas web o aplicaciones, por teléfono o en algún formulario en papel.

A continuación, incluimos las principales finalidades que hemos identificado en las empresas del HOL MUSIC DRAL S.L.U.:

  • Facilitar a los clientes el pago de cualquier producto o servicio ofertado por EL VENDEDOR.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo, sin ánimo limitativo, la Ley 10/2010 de Prevención de blanqueo de capitales.
  • Gestión de la contratación de productos o servicios ofrecidos por nuestra empresa, incluyendo venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones.
  • Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
  • Realizar perfiles y análisis sobre el comportamiento de nuestros clientes al usar nuestras webs o aplicaciones.
  • Mantenerle informado, sobre nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades, etc. Los canales que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS, mensaje Push, pero solo si usted nos presta su consentimiento.
  • Gestión para la devolución del IVA por compras de turistas no residentes en la Comunidad Europea

Uso y finalidad del tratamiento de los datos de carácter personal

¿Cómo recabamos la información sobre usted?

Recabamos información personal sobre usted por diferentes medios, en algunos casos usted contactará con nosotros para compartir su información personal, y en otros casos nosotros recabamos sus datos personales usando otros medios. A continuación, le explicaremos las diferentes formas por las que recabamos información personal sobre usted y algunos ejemplos en los que utilizamos dicha información.

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios por parte de EL VENDEDOR o de terceros tiene lugar, fundamentalmente, de forma electrónica y telemática. Dichos sujetos y/o entidades encargados del tratamiento, oportunamente seleccionados por cumplir los requisitos de fiabilidad y competencia, realizan operaciones instrumentales destinadas a cumplir y garantizar las finalidades estrictamente conexas al uso de la página web y de sus servicios, así como también a la compra de productos a través de dicho portal (véase el apartado "Sujetos autorizados para el tratamiento de datos de carácter personal").

Generalmente, la información personal que usted nos facilita son: nombre y apellidos, domicilio, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago. En casos muy particulares, y dependiendo de la finalidad y uso previsto de sus datos, se podrán recabar datos profesionales, e intereses.

El tratamiento de datos se hace necesario para poder prestar los siguientes servicios disponibles a través de nuestra página web:

  • Registro de datos para poder disfrutar de los servicios ofrecidos a través de la página;
  • Suscripción a otros servicios específicos, tales como el boletín de noticias denominado Newsletter de Unión Musical y otros servicios de información análogos sobre nuestra actividad comercial, la creación de una sección de preferencias conocida como ‘Lista de Deseos’ que permite intercambiar sus contenidos;
  • Gestión y/o tramitación de pedidos y actividades conexas;
  • Gestión de consultas, dudas o problemas de carácter técnico, comercial, sobre el estado de los pedidos y otras solicitudes genéricas de información;
  • Toma de contacto con los referentes de nuestros servicios (Oficina de prensa, Departamento de Desarrollo Empresarial, Web Marketing, Buying Office, Servicio de Atención al Cliente), y;
  • Presentación de candidaturas y solicitud de inserción en nuestra plantilla mediante el envío de CVs;
  • Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.
  • A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
  • A los fabricantes, servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio Español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
  • En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

EL VENDEDOR asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

EL VENDEDOR se reserva el derecho de cancelar las cuentas de usuario creadas si se detecta un uso ilícito de la misma y todos los datos conexos en caso de detectar o apreciar contenidos ilícitos y perjudiciales para la imagen de EL VENDEDOR y/o de sus productos o de los de terceras partes, así como también contenidos ofensivos o que inciten, fomenten y publiciten actividades ilegales o difamatorias, contenidos de carácter pornográfico, violento o que fomenten discriminaciones por razones de raza o etnia, sexo, credo u orientación sexual.

Información que recabamos de sus visitas en nuestras webs

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestras webs, ya sea porque usted nos facilitedicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando en nuestras webs. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestras webs y también información sobre cómo utiliza nuestras webs

Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestras webs, cómo se utilizan, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que más atrae a los visitantes. También ayuda a identificar si la web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestras webs, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.

Esta información se recaba a través de cookies, cómo se explica más adelante.

Redes sociales

Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales y en este sentido EL VENDEDOR está presente en la mayoríad e ellas, y es otra forma de contactar con nuestros clientes.

La información que recabamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público. Siempre nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima.

Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán como utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.


¿Cómo puede modificar la forma en que nos ponemos en contacto con usted para informarle sobre nuestros productos, servicios?

Puede modificar la forma en que contactamos con usted por los medios siguientes:

  • Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a WEB Unión Musical, Avenida La Ferrería nº 5 de Montcada i Reixac, Barcelona
  • Ref. LOPD, debiendo adjuntar fotocopia del DNI del solicitante.
  • Enviando solicitud junto con una fotocopia y/o copia escaneada del DNI del solicitante a la dirección de correo electrónico lopd@unionmusical.es
  • Llamando al teléfono de Atención al Cliente 902 112 859 - 935659000.

Enlaces a otros sitios Web

Nuestra página contiene enlaces a otros sitios Web que no necesariamente guardan relación alguna con la actividad de EL VENDEDOR.

EL VENDEDOR no realiza operaciones de control ni de supervisión de dichos sitios Web ni de sus respectivos contenidos. EL VENDEDOR estará exenta de toda responsabilidad que pueda emanar de los contenidos de dichas páginas y de las normas adoptadas por las mismas, aun cuando estén relacionadas con la confidencialidad y el tratamiento de los datos personales del Usuario durante las operaciones de navegación. Asimismo, recomendamos al Usuario actuar con la debida diligencia al conectarse a dichas páginas a través de los enlaces presentes en nuestra página web y leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de los mencionados sitios, así como también las respectivas Políticas de Privacidad. Nuestra Política de Privacidad no es aplicable a los sitios Web de terceras partes.

Nuestra página web contiene enlaces a estas páginas con la mera finalidad de facilitar al Usuario las operaciones de búsqueda, de navegación y de enlace de hipertexto en línea a otros sitios. La activación de los enlaces no implica recomendación ni publicidad alguna de EL VENDEDOR para el acceso a y la navegación por estas páginas, al igual que tampoco conlleva ninguna garantía en relación con sus contenidos, servicios ofrecidos o artículos comercializados a los Usuarios de Internet.


Datos de contacto

Si desea recibir mayor información sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de EL VENDEDOR, envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección: lopd@unionmusical.es.


Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la normativa española y en particular por las disposiciones recogidas en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. El mencionado ordenamiento garantiza el tratamiento de los datos personales en el más absoluto respeto de los derechos y libertades fundamentales y de la dignidad del interesado, haciendo particular hincapié en la confidencialidad, en la identidad personal y en el derecho a la salvaguardia de los datos personales.


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En Unión Musical utilizamos cookies con el objetivo de prestar un mejor servicio y proporcionarte una mejor experiencia en tu navegación. Queremos informarte de manera clara y precisa sobre las cookies que utilizamos, detallando a continuación, que es una cookie, para que sirve, que tipos de cookies utilizamos, cuales son su finalidad y como puedes configurarlas o deshabilitarlas si así lo deseas.

¿Qué es una cookie y para qué sirve?

Una "Cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo con información sobre la navegación.

El conjunto de "cookies" de todos nuestros usuarios nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas son útiles, cuáles no y cuáles son susceptibles de mejora.

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¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Según la entidad que la gestiona

  • Cookies propias: Son aquellas que se envían a tu equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicitas.
  • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a tu equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora. Como por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por contenido externo como Google Maps.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas

  • Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de tu navegador hasta que abandonas la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de tu ordenador. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.
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¿Qué tipo de cookies usa unionmusical.es y con qué objetivo?

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TIPO DE COOKIE

FUNCIÓN

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