cONDICIONES GENERALES de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos publicados en www.unionmusical.es. Todos los contratos para la venta de productos por parte de UnionMusical a sus clientes están reguladas por las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales forman parte integrante y substancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido del Producto en si. Las condiciones de venta aplicables a su pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo.

1. Pedidos y Horarios de Servicio.

 Los pedidos pueden realizarse a través de www.unionmusical.es, vía teléfono al número 902 112 859, por e-mail a web@uniomusical.es, o bien, presencial en una de nuestras tiendas.

 Horario de oficina:

 Mañanas: de 9:00 a 14:00

 Tardes: de 15:30 a 18:30 de lunes a jueves

 Viernes: de 9:00 a 14;00.

2. Precios Vigentes.

Los precios publicados en UnionMusical incluyen el 18% de IVA vigente en España. Cualquier cambio que se produzca en el tipo de impuesto en España, será automáticamente repercutido en los precios publicados. 

3. Formas de Pago.

 Los usuarios o visitantes que realicen compras en UnionMusical, una vez conocido el importe total a abonar, podrán elegir, para su comodidad, diferentes formas de pago:

3.1 Tarjeta de Crédito o Débito. El Sistema acepta tarjetas Visa, Visa-Electron, MasterCard y Maestro. El comprador será redirigido a la pasarela de pago de Servired, donde en ningún momento, UnionMusical tendrá acceso a sus datos.

3.2 Transferencia Bancaria. El comprador podrá realizar el pago mediante Transferencia Bancaria. Una vez esté confirmada la transferencia, UnionMusical procederá al envío de la mercancía. Este proceso puede demorar la salida del producto hasta 2 días.

3.3 PayPal. Sistema de pago Seguro a través de una cuenta en Internet. Acepta un sinfín de modalidades de pago. Para más información, deberán dirigirse a www.paypal.es.

3.4 Contra reembolso. Este método podrá ser utilizado, en compras inferiores a los 2.400,00 euros, debiendo abonar por transferencia, una paga y señal del 20% del coste total. A la recepción de la mercancía, el cliente deberá abonar a la agencia de transportes el resto del importe de la compra. Esta modalidad, tendrá un recargo del 3% de la compra. (no disponible para envíos a Ceuta, Melilla y Gran Canarias).

4. Transporte y Recogida en Tienda.

En concepto de tramitación y portes, todas las compras que hayan sido realizadas en UnionMusical y superen los 200,00 euros, serán enviadas a Portes Pagados. Para las compras de importe inferior, habrá un recargo de 10,00 euros.

La elección de recogida en tienda, el comprador deberá informar de la tienda, a la cual procederá a recoger el material. UnionMusical confirmará con la tienda especificada, la disponibilidad del producto, y el horario de recogida.

5. Devoluciones, Reparaciones y Garantías .

UnionMusical traslada la garantía y condiciones del fabricante al canal de distribución. Cuando, por el motivo que sea, el cliente deba enviar mercancía a UnionMusical, lo hará siempre tras la obtención de un RMA (Número de Devolución), sin el cual, el Dept. de Logística, no aceptará la mercancía del transportista.

Si en los cinco días laborables siguientes a la entrega del material, se detecta cualquier defecto de fabricación, deberá realizarse una solicitud de RMA indicando el motivo de la devolución para proceder a la reposición. Deberá enviarse esta solicitud inmediatamente para que pueda constar como material defectuoso y así agilizar el cambio.

No se aceptan RMA como material defectuoso de origen después de éste periodo.

Los equipos serán devueltos con todos sus componentes, manuales y embalajes originales, en perfecto estado.

No se permite la escritura o etiquetaje (propio o del transportista) de los embalajes originales del producto ni la manipulación o cambio en los componentes originales del producto.

Los daños ocasionados por dispositivos externos, subidas de tensión, descargas eléctricas, recarga de firmware o manipulación incorrecta del producto invalidan su garantía.

Para realizar una devolución de material deberá contactar previamente con el equipo Web de UnionMusical, por teléfono 902 112 859 o bien por e-mail, web@unionmusical.es, obtendrá instrucciones de cómo proceder.

Los portes de envío por devolución serán asumidos por el comprador en ambos sentidos exceptuando los casos de producto defectuoso.

Dirección de envío:

Adagio, S.A.

Dpto. Web Ume

Avda. La Ferrería, 5

08110 Montcada i Reixac

Barcelona

5.1. Condiciones y Requisitos para la Devolución de Material.

Si transcurrida una semana, a partir de la recepción del material, no recibimos noticias suyas, entenderemos que la recepción y verificación del material ha sido conforme.

- No se pueden usar precintos propios o de terceros sobre los embalajes originales.

- No se puede escribir la dirección sobre el embalaje directamente. Debe indicarse el número de RMA bien visible en la etiqueta de envío o en la caja exterior del envío, pero nunca sobre el embalaje original. Tampoco se aceptará el material sin el embalaje original o manipulado.

- No se aceptará devoluciones de ningún producto una vez transcurridos siete días fecha factura de UnionMusical. Este periodo de devolución de material se establece entre la fecha factura y los siete días siguientes (ambos inclusive).

El comprador asume y acepta todas las condiciones de venta aquí expuestas en la compra de cada producto adquirido a UnionMusical.

5.2 Gestión de las Garantías.

Según los distintos motivos:

- Defectuoso a la entrega del material: UnionMusical asume los portes en ambos sentidos en el plazo de cinco días laborables, procediendo al cambio del producto.

- Defectuoso dentro del periodo de Garantía: límite 2 años. UnionMusical asume los portes en ambos sentidos, así como los costes de reparación.

6. Envíos .

Los envíos se realizan normalmente mediante la empresa de transporte Ochoa para los envíos en España y Portugal. El plazo de entrega es de 24-48 horas para los pedidos recibidos los días laborables antes de las 12 horas. No obstante, UnionMusical declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad. Todos los gastos referentes a impuestos locales o aduanas o de cualquier otro tipo en el país destinatario corren a cuenta de UnionMusical.

7. Contacto.

Puede dirigir sus consultas comerciales o pedidos a: web@unionmusical.es.

Si desea hablar directamente con nosotros, puede hacerlo de 9:00-14:00 y de 15:30 a 16:30 horas en el teléfono: 902 112 859

 8 Jurisdicción .

Cualquier diferencia o anulación sobre las presentes Condiciones Generales de Venda, serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, teniendo en cuenta que los gastos derivados de los trámites judiciales si los hubiese, serán a cargo del infractor.